قوانین خرید، ارسال و مرجوعی کالا

• ارسال رایگان: تمامی سفارشات با مبلغ بالای 20 میلیون تومان (به استثنای جک سوسماری ۳ تن مکسین) دارای ارسال رایگان با پست هستند.
• سفارشات زیر 20 میلیون تومان یا موارد استثنا: ارسال با حامل انتخابی شما (پیک، تیپاکس، باربری و …) به صورت پس‌کرایه (پرداخت هزینه حمل در زمان تحویل کالا) انجام می‌شود. لطفاً در انتخاب روش ارسال دقت فرمایید.

بیمه کالا و بررسی در زمان تحویل

تمامی سفارشات بیمه کامل به مبلغ فاکتور دارند. لطفاً حتماً در حضور مأمور پست، تیپاکس، ماهکس یا پیک بسته را باز کرده و سلامت فیزیکی کالاها را بررسی نمایید. در صورت مشاهده هرگونه شکستگی یا آسیب، همان لحظه موضوع را به مأمور گزارش دهید تا گزارش رسمی تهیه شود.

اعلام خرابی و مهلت بررسی

• حداکثر ۲۴ ساعت از زمان دریافت کالا فرصت دارید هرگونه خرابی یا مشکل را از طریق واتس‌اپ یه تلگرام به شماره 09142249936 اطلاع دهید.
• پس از گذشت ۲۴ ساعت، هیچ‌گونه ادعای خرابی از سوی فروشگاه ابزارفام پذیرفته نخواهد شد.

شرایط مرجوعی (۷ روز ضمانت بازگشت)

امکان مرجوعی تا ۷ روز پس از دریافت کالا وجود دارد، مشروط به رعایت موارد زیر:

• کالا استفاده نشده باشد.
• پلمپ، سلفون و بسته‌بندی اصلی سالم و بازنشده باشد.
• هزینه رفت‌ و برگشت پستی به عهده مشتری است (مگر اینکه ایراد یا اشتباه از سمت ابزارفام باشد که در این صورت تمامی هزینه‌های ارسال مجدد و بازگشت بر عهده فروشگاه خواهد بود).

گروه‌ بندی کالاها از نظر امکان مرجوعی:

1. قابل مرجوعی (با شرط پلمپ و استفاده‌ نشده): تمامی آچارها، جعبه‌بکس‌ها، ابزارهای مخصوص غیرحساس، یراق‌آلات و ابزارهای دستی معمولی
2. غیر قابل مرجوعی (به دلیل حساسیت و کالیبراسیون):
   • ترکمتر، کمپرس‌ سنج، کولیس، میکرومتر
   • تجهیزات بادی
   • دستگاه‌های دیاگ (به دلیل شمارنده اتصال و اکانت)
   • دستگاه‌های جوشکاری (به دلیل حساسیت بردهای IGBT و MOSFET)
3. لوازم الکترونیکی و برقی (چراغ‌ قوه، دوربین آندوسکوپ، میکروسکوپ، تجهیزات لحیم‌کاری، دریل، مینی‌فرز، سنگ رومیزی و مشابه): هرگونه ادعای خرابی، تعویض یا مرجوعی فقط در ۲۴ ساعت اول پذیرفته می‌شود.
4. مولتی‌ متر های معمولی با قابلیت خازن‌ سنج:
   • قابلیت اندازه‌گیری خازن در این مدل‌ها دقیق نیست (محدود به رده میان‌رده). برای سنجش دقیق خازن حتماً از خازن‌سنج مجزا یا مولتی‌متر رده‌بالا استفاده شود.
   • در بخش آمپرسنجی، جریان نوشته‌شده نامی است و توصیه می‌شود حداکثر ۸۰٪ جریان نامی استفاده شود. → تمامی مولتی‌مترها قبل از ارسال تست کامل می‌شوند؛ ادعای خرابی پذیرفته نیست.
5. محصولات دارای گارانتی شرکتی: در صورت بروز مشکل، مستقیماً با شرکت گارانتی‌کننده هماهنگ نمایید.

نکات مهم در زمان مرجوعی

• اگر کالا به دلیل اشتباه یا ایراد فروشگاه مرجوع شود: هزینه‌های کامل بازگشت و ارسال مجدد بر عهده ابزارفام است.
• اگر آسیب در مسیر بازگشت به دلیل بسته‌ بندی نامناسب از سوی مشتری باشد: مسئولیت با مشتری است.
• در صورت آسیب‌ دیدگی توسط پست در زمان بازگشت: غرامت بین ۱۰ تا ۳۰ درصد مبلغ کالا (بسته به شرایط) کسر خواهد شد و یا کالا به مشتری بازگردانده می‌شود.
• بسته‌بندی باید کاملاً سالم و مشابه حالت اولیه باشد.

برندهای بدون هویت (No Name)

برندهای زیر وجود خارجی ندارند و صرفاً نام‌های عمومی برای محصولات بدون برند (No Name) هستند: هلبرو، فورتیکا، ساتاوین، تاپدان، بتیس، دیانکو، ساماکو، هانتر، میاشی

خرید از فروشگاه ابزارفام به منزله آگاهی و پذیرش کامل تمامی قوانین و شرایط فوق می‌باشد.